গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
শিল্প মন্ত্রণালয়
বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প কর্পোরেশন (বিসিক)
বিসিক প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট (বিটিআই)
প্লট # ২৪/এ, রোড # ১৩/এ, সেক্টর-০৬, উত্তরা মডেল টাউন, ঢাকা-১২৩০
ওয়েবসাইট: https://scitidhaka.bscic.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন :
রূপকল্প (Vision) : ক্ষুদ্র, কুটির ও মাঝারি শিল্পের উন্নয়ন ও সম্প্রসারণের মাধ্যমে শিল্পসমৃদ্ধ স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণ।
অভিলক্ষ্য (Mission) : উদ্যোক্তা সৃষ্টি, দক্ষ মানবসম্পদ তৈরি এবং পরিবেশবান্ধব শিল্পনগরী স্থাপনের মাধ্যমে কর্মসংস্থান সৃষ্টি ও দারিদ্র্য বিমোচন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা:
ক্র. |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১. |
প্রস্তাবিত (নতুন)/বিদ্যমান কুটির শিল্প, মাইক্রো শিল্প, ক্ষুদ্র শিল্প, মাঝারি শিল্প ও বৃহৎ শিল্পের নিবন্ধন প্রদান
|
ossbscic.gov.bd ওয়েবপোর্টালে উদ্যোক্তার আবেদনের প্রেক্ষিতে, সংশ্লিষ্ট বিসিক কর্মকর্তার অনুমোদন সাপেক্ষে এবং নির্দিষ্ট আবেদন ফি পরিশোধের মাধ্যমে আবেদনকারীর নিজ ওয়েব অ্যাকাউন্ট/ ইমেইলে নিবন্ধন সনদ প্রদান করা হয়। |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি ২. সিটি করপোরেশন/পৌরসভা/ ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক প্রদত্ত ট্রেড লাইসেন্স (বিদ্যমান শিল্পের জন্য আবশ্যিক) ৩. সাদা কাগজে/কোম্পানির প্যাডে শিল্পে উৎপাদিত পণ্যের বিবরণ, পরিমাণ, মূল্য(বাৎসরিক), শিল্পে ব্যবহৃত কাঁচামালের বিবরণ, পরিমাণ, মূল্য (বাৎসরিক), বিনিয়োগের বিবরণ (যন্ত্রপাতি ও চলতি মূলধন) ৪. সাম্প্রতিক তোলা পাসপোর্ট সাইজের রঙিন ছবি- ১ কপি ৫. ইমেইল আইডি ও স্বাক্ষর
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয় |
কুটির শিল্পের জন্য ২৪০.৬২/- (দুইশত চল্লিশ টাকা বাষট্টি পয়সা) মাইক্রো শিল্পের জন্য ৭০৩.৩৭/- (সাতশত তিন টাকা সায়ত্রিশ পয়সা) ক্ষুদ্র শিল্পের জন্য ১২৮৫.১৩/- (বারশ পঁচাশি টাকা তের পয়সা) মাঝারী শিল্পের জন্য ২৬২২.৪২/- (দুই হজার ছয়শ বাইশ টাকা বিয়াল্লিশ পয়সা) বৃহৎ শিল্পের জন্য ৩৭৯৩.৬৯/- (তিন হাজার সাতশ তিরানব্বই টাকা ঊনসত্তর পয়সা) সকল নিবন্ধনে পরিশোধ পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম (রকেট, বিকাশ, নগদ), ভিসা কার্ড, মাস্টার কার্ড এর মাধ্যমে অনলাইনে পরিশোধ |
৩ |
জনাব আমানউল্লাহ সহকারী অনুষদ সদস্য বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) ০১৯৪২-৮৫১২৮৬ |
২ |
কুটির/ মাইক্রো/ ক্ষুদ্র/ মাঝারি/ বৃহৎ শিল্পের নিবন্ধন (নবায়ন) প্রদান |
ossbscic.gov.bd ওয়েবপোর্টালে উদ্যোক্তার আবেদনের প্রেক্ষিতে, সংশ্লিষ্ট বিসিক কর্মকর্তার অনুমোদন সাপেক্ষে এবং নির্দিষ্ট আবেদন ফি পরিশোধের মাধ্যমে আবেদনকারীর নিজ ওয়েব অ্যাকাউন্ট/ ইমেইলে নিবন্ধন সনদ প্রদান করা হয়। |
১. সিটি করপোরেশন/পৌরসভা/ ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক প্রদত্ত হালনাগাদকৃত ট্রেড লাইসেন্স ২. ইউটিলিটি (বিদ্যুৎ/গ্যাস/টেলিফোন ইত্যাদি) বিলের কপি
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয়
|
১২০.৩১/- (একশ বিশ টাকা একত্রিশ পয়সা)
পরিশোধ পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম (রকেট, বিকাশ, নগদ), ভিসা কার্ড, মাস্টার কার্ড এর মাধ্যমে অনলাইনে পরিশোধ |
৩ |
জনাব রবীন চন্দ্র রায় সহযোগী অনুষদ সদস্য বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) ০১৭১০-৪৪১৬২৫ |
৩ |
উদ্যোক্তা উন্নয়ন প্রশিক্ষণসমূহ (নারী ও পুরুষ)/ উদ্যোক্তা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ (নারী) |
দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।
|
১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র ৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও ৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয় |
৫০০/- (পাঁচশত) থেকে ১৫০০/-(পনেরশ) টাকা\ পরিশোধ পদ্ধতি: বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে অথবা প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে |
|
জনাব মুহাম্মদ আজাদ হোসেন প্রধান অনুষদ সদস্য শিল্পোদ্যোক্তা উন্নয়ন অনুষদ বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) ০১৭০৭-৫১১৬৮৫
|
৪ |
সাধারণ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (অফিস ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ, হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট, ব্যবস্থাপনা তথ্য পদ্ধতি) |
দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়। |
১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র ৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও ৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয়
|
১০০০/- (এক হাজার) থেকে ২০০০/-(দুই হাজার) টাকা
পরিশোধ পদ্ধতি: বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে অথবা প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে
|
৫ |
মোঃ মোফাজ্জল হোসেন প্রধান অনুষদ সদস্য সাধারণ ব্যবস্থাপনা অনুষদ বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) ০১৭১৮-৭৭০৯৭৫ |
৫ |
শিল্প ব্যবস্থাপনা বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (শিল্প ব্যবস্থাপনা ও শিল্প পরিকল্পনা প্রণয়ন, ইন্ডাষ্ট্রিয়াল কমপ্লায়েন্স ম্যানেজমেন্ট, কুটির শিল্প ব্যবস্থাপনা) |
দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।
|
১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র ৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও ৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি
|
১০০০/- (এক হাজার) থেকে ১৫০০/- (পনেরশ) টাকা
পরিশোধ পদ্ধতি: বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে অথবা প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে |
৫ |
প্রকৌ. স্বর্না আইচ মিমি সহযোগী অনুষদ সদস্য শিল্প ব্যবস্থাপনা অনুষদ বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) ০১৭৬৮-৪৬০৩২০ mimiruet88@gmail.com
|
৬ |
অর্থ বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (নতুন ব্যবসায় অর্থায়ন/বুক কিপিং এন্ড একাউন্টিং, অর্থ ব্যবস্থাপনা/ ফাইনানসিয়াল কমপ্লায়েন্স) |
দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।
|
১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২.প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র ৩.প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও ৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি
|
১০০০/- (এক হাজার) থেকে ২০০০/-(দুই হাজার) টাকা
পরিশোধ পদ্ধতি: বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে অথবা প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে
|
৫ |
জনাব মোঃ শওকত হাসান প্রধান অনুষদ সদস্য অর্থ ব্যবস্থাপনা অনুষদ বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) ০১৭৩৮-৯০২৪০৮ cfm.fmf@bscic.gov.bd |
৭ |
বিপণন বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (এক্সপোর্ট মার্কেটিং, ই-কমার্স এন্ড অনলাইন মার্কেটিং, ব্রান্ডিং এবং প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে বিক্রয়ের কৌশল) |
দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়। |
১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র ৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও ৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি
|
১০০০/- (এক হাজার) থেকে ২০০০/- (দুই হাজার) টাকা
পরিশোধ পদ্ধতি: বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে অথবা প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে |
৫ |
জনাব মোঃ মনিরুল ইসলাম প্রধান অনুষদ সদস্য বিপণন ব্যবস্থাপনা অনুষদ বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) ০১৭১৮-৭৭০৯৭৫ cfm.mmf@bscic.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্র. |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
বিসিক কর্মকর্তাদের জন্য ফাউন্ডেশন কোর্স |
প্রশিক্ষণার্থী বাছাইপূর্বক কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে অফিস আদেশ জারীর মাধ্যমে এবং সিডিউল অনুযায়ী প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
|
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
২১ |
মোঃ সহিদুজ্জামান অধ্যক্ষ (অতিরিক্ত দায়িত্ব), উপসচিব বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি) +৮৮-০২২-৮৯৩৩৬৬১ |
৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
ক্র. |
প্রতিশ্রুত/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১. |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২. |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩. |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৪. |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৫. |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
ক্র. |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম ও পদবি : মোঃ সহিদুজ্জামান অধ্যক্ষ (অতিরিক্ত দায়িত্ব) ফোন : ০২২৮৯৩৩৬৬১ ইমেইল : principal.bti@bscic.gov.bd
|
৩০ কার্যদিবস
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
নাম ও পদবি : জনাব কাজী মাহবুবুর রশিদ, পরিচালক (প্রশাসন), বিসিক ফোন : ০২৪১০২৪৯৭৫ মোবাইল : ০১৭১৬২২৬৮৮৪ ইমেইল : secretary@bscic.gov.bd ওয়েব : www.bscic.gov.bd |
২০ কার্যদিবস
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা (শিল্প মন্ত্রণালয়ের অনিক) |
নাম ও পদবি : জনাব মোঃ নূরুজ্জামান এনডিসি , অতিরিক্ত সচিব, শিল্প মন্ত্রণালয় ফোন : ০২-২২৩৩৮৩৫৫৬ মোবাইল : ০১৭১১৯৬৬৫৫৭ ইমেইল : adsadm@moind.gov.bd ওয়েব : www.moind.gov.bd |
২০ কার্যদিবস
|
৪. |
আপিল কর্মকর্তা (শিল্প মন্ত্রণালয়ের অনিক) নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয় ওয়েব লিংক: https://www.grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস
|