Wellcome to National Portal
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ১৩ জুলাই ২০২৫

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

শিল্প মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প কর্পোরেশন (বিসিক)

বিসিক প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট (বিটিআই)

প্লট # ২৪/এ, রোড # ১৩/এ, সেক্টর-০৬, উত্তরা মডেল টাউন, ঢাকা-১২৩০

ওয়েবসাইট: https://scitidhaka.bscic.gov.bd  

 

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্‌স চার্টার)

. ভিশন ও মিশন :

রূপকল্প (Vision) : ক্ষুদ্র, কুটির ও মাঝারি শিল্পের উন্নয়ন ও সম্প্রসারণের মাধ্যমে শিল্পসমৃদ্ধ স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণ।

     অভিলক্ষ্য (Mission) : উদ্যোক্তা সৃষ্টি, দক্ষ মানবসম্পদ তৈরি এবং পরিবেশবান্ধব শিল্পনগরী স্থাপনের মাধ্যমে কর্মসংস্থান সৃষ্টি ও দারিদ্র্য বিমোচন।

 

. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

 

.) নাগরিক সেবা:

ক্র.

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা  প্রদানের সময়সীমা

(কার্যদিবস)

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

 

১.

প্রস্তাবিত (নতুন)/বিদ্যমান

কুটির শিল্প, মাইক্রো শিল্প, ক্ষুদ্র শিল্প, মাঝারি শিল্প ও বৃহৎ শিল্পের নিবন্ধন প্রদান

 

 

ossbscic.gov.bd  ওয়েবপোর্টালে উদ্যোক্তার আবেদনের প্রেক্ষিতে, সংশ্লিষ্ট বিসিক কর্মকর্তার অনুমোদন সাপেক্ষে এবং নির্দিষ্ট আবেদন ফি পরিশোধের মাধ্যমে আবেদনকারীর নিজ ওয়েব অ্যাকাউন্ট/ ইমেইলে নিবন্ধন সনদ প্রদান করা হয়।

১. জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি

২. সিটি করপোরেশন/পৌরসভা/ ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক প্রদত্ত ট্রেড লাইসেন্স (বিদ্যমান শিল্পের জন্য আবশ্যিক)

৩. সাদা কাগজে/কোম্পানির প্যাডে শিল্পে উৎপাদিত পণ্যের বিবরণ, পরিমাণ, মূল্য(বাৎসরিক), শিল্পে ব্যবহৃত কাঁচামালের বিবরণ, পরিমাণ, মূল্য (বাৎসরিক), বিনিয়োগের বিবরণ (যন্ত্রপাতি ও চলতি মূলধন)

৪. সাম্প্রতিক তোলা পাসপোর্ট সাইজের রঙিন  ছবি-  ১ কপি

৫. ইমেইল আইডি ও স্বাক্ষর

 

আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয়

কুটির শিল্পের জন্য

২৪০.৬২/-

(দুইশত চল্লিশ টাকা বাষট্টি পয়সা)

মাইক্রো শিল্পের জন্য

৭০৩.৩৭/-

(সাতশত তিন টাকা সায়ত্রিশ পয়সা)

ক্ষুদ্র শিল্পের জন্য

১২৮৫.১৩/-

(বারশ পঁচাশি টাকা তের পয়সা)

মাঝারী শিল্পের জন্য

২৬২২.৪২/-

(দুই হজার ছয়শ বাইশ টাকা

বিয়াল্লিশ পয়সা)

বৃহৎ শিল্পের জন্য

৩৭৯৩.৬৯/-

(তিন হাজার সাতশ তিরানব্বই টাকা ঊনসত্তর পয়সা)

সকল নিবন্ধনে পরিশোধ পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম (রকেট, বিকাশ, নগদ), ভিসা কার্ড, মাস্টার কার্ড এর মাধ্যমে অনলাইনে পরিশোধ

জনাব আমানউল্লাহ

সহকারী অনুষদ সদস্য

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট

(সাবেক স্কিটি)

০১৯৪২-৮৫১২৮৬

amanullahan3@gmail.com  

কুটির/ মাইক্রো/ ক্ষুদ্র/ মাঝারি/ বৃহৎ শিল্পের

নিবন্ধন (নবায়ন) প্রদান

ossbscic.gov.bd ওয়েবপোর্টালে উদ্যোক্তার আবেদনের প্রেক্ষিতে, সংশ্লিষ্ট বিসিক কর্মকর্তার অনুমোদন সাপেক্ষে এবং নির্দিষ্ট আবেদন ফি পরিশোধের মাধ্যমে আবেদনকারীর নিজ ওয়েব অ্যাকাউন্ট/ ইমেইলে নিবন্ধন সনদ প্রদান করা হয়।

১.  সিটি করপোরেশন/পৌরসভা/ ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক প্রদত্ত হালনাগাদকৃত ট্রেড লাইসেন্স

২. ইউটিলিটি (বিদ্যুৎ/গ্যাস/টেলিফোন ইত্যাদি) বিলের কপি  

 

 

আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয়

 

১২০.৩১/-

(একশ বিশ টাকা একত্রিশ পয়সা)

 

পরিশোধ পদ্ধতি:

মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম (রকেট, বিকাশ, নগদ), ভিসা কার্ড, মাস্টার কার্ড

এর মাধ্যমে অনলাইনে পরিশোধ

জনাব রবীন চন্দ্র রায়

সহযোগী অনুষদ সদস্য

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট

(সাবেক স্কিটি)

০১৭১০-৪৪১৬২৫

cfm.gmf@bscic.gov.bd  

উদ্যোক্তা উন্নয়ন  প্রশিক্ষণসমূহ (নারী ও পুরুষ)/ উদ্যোক্তা উন্নয়ন  প্রশিক্ষণ (নারী)

দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।

 

১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র

৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও

৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি

 

আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয়

৫০০/- (পাঁচশত) থেকে ১৫০০/-(পনেরশ) টাকা\

পরিশোধ পদ্ধতি:

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে

অথবা

প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত

মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে

 

জনাব মুহাম্মদ আজাদ হোসেন

প্রধান অনুষদ সদস্য

শিল্পোদ্যোক্তা উন্নয়ন অনুষদ

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট

(সাবেক স্কিটি)

০১৭০৭-৫১১৬৮৫

edp.sciti.bscic@gmail.com

 

সাধারণ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (অফিস ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ, হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট, ব্যবস্থাপনা তথ্য পদ্ধতি)

দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।

১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র

৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও

৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি

 

 

আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: প্রযোজ্য নয়

 

১০০০/- (এক হাজার) থেকে

২০০০/-(দুই হাজার) টাকা

 

পরিশোধ পদ্ধতি:

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে

অথবা

প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত

মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে

 

 

মোঃ মোফাজ্জল হোসেন

প্রধান অনুষদ সদস্য

সাধারণ ব্যবস্থাপনা অনুষদ

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট

(সাবেক স্কিটি)

০১৭১৮-৭৭০৯৭৫

cfm.gmf@bscic.gov.bd  

শিল্প ব্যবস্থাপনা বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (শিল্প ব্যবস্থাপনা  ও শিল্প পরিকল্পনা প্রণয়ন, ইন্ডাষ্ট্রিয়াল কমপ্লায়েন্স ম্যানেজমেন্ট, কুটির শিল্প ব্যবস্থাপনা)

দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।

 

১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র

৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও

৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি

 

 

১০০০/- (এক হাজার) থেকে

 ১৫০০/- (পনেরশ) টাকা

 

পরিশোধ পদ্ধতি:

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে

অথবা

প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত

মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে

প্রকৌ. স্বর্না আইচ মিমি

সহযোগী অনুষদ সদস্য

শিল্প ব্যবস্থাপনা অনুষদ

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট

(সাবেক স্কিটি)

০১৭৬৮-৪৬০৩২০ mimiruet88@gmail.com

 

অর্থ বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (নতুন ব্যবসায় অর্থায়ন/বুক কিপিং এন্ড একাউন্টিং, অর্থ ব্যবস্থাপনা/ ফাইনানসিয়াল কমপ্লায়েন্স)

দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।

 

১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২.প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র

৩.প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও

৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি

 

 

১০০০/- (এক হাজার) থেকে

২০০০/-(দুই হাজার) টাকা

 

পরিশোধ পদ্ধতি:

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে

অথবা

প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত

মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে

 

জনাব মোঃ শওকত হাসান

প্রধান অনুষদ সদস্য

অর্থ ব্যবস্থাপনা অনুষদ

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট

(সাবেক স্কিটি)

০১৭৩৮-৯০২৪০৮ cfm.fmf@bscic.gov.bd  

বিপণন বিষয়ক প্রশিক্ষণসমূহ (এক্সপোর্ট মার্কেটিং, ই-কমার্স এন্ড অনলাইন মার্কেটিং, ব্রান্ডিং এবং প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে বিক্রয়ের কৌশল)

দৈনিক সংবাদপত্রে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনের আলোকে প্রাপ্ত আবেদনকারীদের আবেদন যাচাই বাছাই পূর্বক যোগ্য আবেদনকারীদের সরাসরি ইনস্টিটিউটে এসে অথবা অনলাইনে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ গ্রহণের সুযোগ প্রদান করা হয়।

১. সাদা কাগজে/প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২. প্রশিক্ষণার্থীর সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র

৩. প্রশিক্ষণার্থীর নাগরিকত্ব সনদপত্র ও

৪. প্রশিক্ষণার্থীর ছবি

 

 

১০০০/- (এক হাজার) থেকে

 ২০০০/- (দুই হাজার) টাকা

 

পরিশোধ পদ্ধতি:

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট এর হিসাব শাখায় রশিদের মাধ্যমে

অথবা

প্রশিক্ষণের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত

মোবাইল নম্বর এ বিকাশের মাধ্যমে

জনাব মোঃ মনিরুল ইসলাম

প্রধান অনুষদ সদস্য

বিপণন ব্যবস্থাপনা অনুষদ

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট

(সাবেক স্কিটি)

০১৭১৮-৭৭০৯৭৫ cfm.mmf@bscic.gov.bd

 

.) অভ্যন্তরীণ সেবা:

ক্র.

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা  প্রদানের সময়সীমা

(কার্যদিবস)

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

বিসিক কর্মকর্তাদের জন্য  ফাউন্ডেশন কোর্স

প্রশিক্ষণার্থী বাছাইপূর্বক কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে অফিস আদেশ জারীর মাধ্যমে এবং সিডিউল অনুযায়ী প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

 

প্রযোজ্য  নয়

বিনামূল্যে

২১

মোঃ সহিদুজ্জামান

অধ্যক্ষ (অতিরিক্ত দায়িত্ব), উপসচিব

বিসিক ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (সাবেক স্কিটি)

+৮৮-০২২-৮৯৩৩৬৬১

principal.bti@bscic.gov.bd

 

৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা

ক্র.

প্রতিশ্রুত/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১.

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

২.

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩.

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা

৪.

সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

৫.

অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা

 

 

 

৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

ক্র.

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের  ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১.

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

নাম ও পদবি : মোঃ সহিদুজ্জামান

অধ্যক্ষ (অতিরিক্ত দায়িত্ব)

ফোন    : ০২২৮৯৩৩৬৬১

ইমেইল : principal.bti@bscic.gov.bd

 

৩০ কার্যদিবস

 

২.

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

আপিল কর্মকর্তা

নাম ও পদবি : জনাব কাজী মাহবুবুর রশিদ, পরিচালক (প্রশাসন), বিসিক

ফোন         : ০২৪১০২৪৯৭৫

মোবাইল    : ০১৭১৬২২৬৮৮৪

ইমেইল      : secretary@bscic.gov.bd

ওয়েব        : www.bscic.gov.bd

২০ কার্যদিবস

 

৩.

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

আপিল কর্মকর্তা (শিল্প মন্ত্রণালয়ের অনিক)

নাম ও পদবি : জনাব মোঃ নূরুজ্জামান এনডিসি , অতিরিক্ত সচিব, শিল্প মন্ত্রণালয়

ফোন         : ০২-২২৩৩৮৩৫৫৬

মোবাইল    : ০১৭১১৯৬৬৫৫৭

ইমেইল      : adsadm@moind.gov.bd

ওয়েব        : www.moind.gov.bd

২০ কার্যদিবস

 

৪.

আপিল কর্মকর্তা (শিল্প মন্ত্রণালয়ের অনিক) নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র

৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়

ওয়েব লিংক: https://www.grs.gov.bd

৬০ কার্যদিবস